Zaštita kupaca

Sigurna naplata

Prihvaćamo Visa, Mastercard, American Express i PayPal. Plaćanja se sigurno obrađuju putem Stripea i PayPala; nikada ne vidimo vaše pune brojeve kartica.

Dostava i praćenje

Svaka narudžba šalje se s mogućnošću praćenja putem Cainiao Standarda. Narudžbe se obično otpremaju unutar procijenjenog roka dostave prikazanog pri naplati, što je obično 2-5 tjedana za većinu zemalja. Primit ćete e-poruku s brojem za praćenje kada vaša narudžba bude otpremljena.

• Prijavite se da biste pregledali svoje narudžbe pod Račun > Narudžbe.
• Upotrijebite broj za praćenje iz e-poruke o dostavi na web-stranici prijevoznika.

Ako vaša narudžba ne stigne

Ako vaša narudžba ne stigne do kraja procijenjenog roka dostave prikazanog pri naplati, kontaktirajte nas. Ili ćemo ponovno poslati artikl ili vam u potpunosti vratiti novac.

Povrati i povrat novca

Vaša prava prema australskom Zakonu o zaštiti potrošača uvijek vrijede.

• Promjena mišljenja: Nekorišteni artikli u originalnom pakiranju mogu se vratiti unutar 14 dana od dostave. Kupac snosi troškove povratne poštarine, a adresa za povrat može biti u inozemstvu.
• Neispravni, oštećeni ili pogrešni artikli: Kontaktirajte nas s brojem narudžbe i fotografijama. Vratit ćemo vam novac ili zamijeniti artikl.

Odobreni povrati novca obrađuju se unutar 3 radna dana.

Kontaktirajte nas

Za bilo kakve probleme vezane uz narudžbe, dostavu ili povrate, pošaljite e-poruku na [email protected] ili upotrijebite obrazac za kontakt na /contact. U svoju poruku uključite broj narudžbe. Obično odgovaramo unutar 1 radnog dana.