Praćenje narudžbe

Kako pratiti svoju narudžbu

Svaka MoodRig narudžba šalje se s mogućnošću praćenja. Kada vaša narudžba napusti našeg partnera za ispunjavanje narudžbi, šaljemo vam e-poštu s brojem za praćenje. Taj broj možete upotrijebiti na web-stranici prijevoznika kako biste pratili svoj paket.

Ako ste prijavljeni, status narudžbe možete pregledati i odlaskom na Račun > Narudžbe na moodrig.com.

Vremena dostave

Narudžbe se šalju preporučenom međunarodnom poštom (Cainiao Standard). Procjena vremena dostave prikazuje se prilikom plaćanja, prije nego što platite, na temelju vaše države i detalja paketa. Za većinu zemalja dostava traje 2-5 tjedana.

Što učiniti ako vaša narudžba kasni

Ako vaša narudžba ne stigne do kraja procijenjenog vremena dostave prikazanog prilikom plaćanja, kontaktirajte nas. U poruci navedite broj svoje narudžbe. Ponovno ćemo poslati narudžbu ili vam u potpunosti vratiti novac.

Naš tim za podršku možete kontaktirati e-poštom na [email protected] ili putem obrasca za kontakt na /contact. Obično odgovaramo unutar 1 radnog dana.