Politika dostave i isporuke - MoodRig

Troškovi dostave i vremena isporuke

Troškovi dostave izračunavaju se pri plaćanju na temelju veličine i težine paketa, kao i zemlje odredišta. Procjena vremena isporuke i ukupni trošak dostave jasno su prikazani prije nego što izvršite plaćanje. Prodajemo samo u zemlje navedene pri plaćanju.

Narudžbe pakira naš partner za ispunjenje narudžbi i šalju se putem međunarodne pošte s praćenjem (Cainiao Standard). Većina narudžbi stiže unutar 2-5 tjedana, ovisno o procjeni vremena isporuke prikazanoj za vašu lokaciju pri plaćanju. Svaka narudžba šalje se s brojem za praćenje, koji vam se šalje e-poštom kada se narudžba otpremi.

Praćenje vaše narudžbe

Svoj paket možete pratiti pomoću broja za praćenje navedenog u e-poruci o dostavi na web stranici prijevoznika. Ako ste prijavljeni, status narudžbe možete pregledati i pod Račun > Narudžbe.

Ako vaša narudžba ne stigne do kraja razdoblja procjene isporuke navedenog pri plaćanju, kontaktirajte nas. Ponovno ćemo poslati artikl ili vratiti puni iznos.

Povrati i povrat novca

Prihvaćamo povrate zbog promjene mišljenja unutar 14 dana od dostave. Artikli moraju biti nekorišteni i u originalnom pakiranju. Imajte na umu da kupac snosi troškove povratne poštarine, a adresa za povrat može biti u inozemstvu.

Ako primite neispravan, oštećen ili pogrešan artikl, kontaktirajte nas s brojem narudžbe i fotografijama. Organizirat ćemo povrat novca ili zamjenu. Odobreni povrati novca obrađuju se unutar 3 radna dana.

Vaša prava prema australskom Zakonu o zaštiti potrošača uvijek se primjenjuju, kao i svi mjerodavni lokalni zakoni o zaštiti potrošača u vašoj zemlji.

Porezi i carine

Cijene su prikazane u vašoj lokalnoj valuti. Gdje naplaćujemo GST/PDV (uključujući u Australiji, Novom Zelandu, Ujedinjenom Kraljevstvu, EU, Švicarskoj, Norveškoj, Singapuru, Japanu i Južnoj Koreji), on je uključen u cijenu. U Kanadi se GST/HST dodaje pri plaćanju. Za druga odredišta, sve uvozne carine ili poreze zaračunava zemlja odredišta pri dostavi.

Kontaktirajte nas

Za pitanja o dostavi, povratima ili narudžbama, pošaljite nam e-poštu na [email protected] ili upotrijebite obrazac za kontakt na /contact. Obično odgovaramo unutar 1 radnog dana. Prilikom pisanja o narudžbi navedite broj narudžbe.

Operater: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), Melbourne, Victoria, Australija, posluje pod nazivom MoodRig.